修理速報
本日の修理速報は、「iPhone X」の修理になります。どういった修理になるのでしょうか？早速詳しく話をお伺いしていきたいと思います！！
一旦お客様から修理端末を見せていただき、どういった不具合なのかお伺いすると、端末を落としてしまいカメラとFaceIDが使用できなくなったとのことでした。早速カメラを起動させてみると通常通り起動しました。写真も撮ってみましたが、普通に撮れる状態なので今のところ問題ないようです。しかし、さっきまで真っ暗で使用できなかったとのことでした。また、FaceIDも確認してみましたが、FaceIDは登録できなくなっているようです。落としてからこのような不具合が起きてしまったとのことなので、一旦お預かりし検証してみたいと思います。
なかを分解し見てみると、フロントカメラのケーブルがバッサリ切れている状態となっていました。
落としただけではここまで切れるという可能性はかなり低い為、いろいろとその他のところも確認していくと、修理したような形跡がありました。今回、お客様は修理したことは無いとおっしゃってたのでもう一度聞いてみると、中古の端末を購入したとのこと。おそらく元々少し切れかかっていたケーブルが、落としたことで更に切れてしまってダメになってしまったか、元々切れていたが奇跡的に使用できていたかのどちらかになりますね。FaceIDの方のケーブルも確認はしましたが、こちらは何も問題ないようです。
早速フロントカメラを新しい部品と交換し、起動させてカメラを確認してみます。すると無事カメラは起動するようになりました。いちおFaceIDも確認してみましたが、FaceIDはやはり使用できないようです。今回はフロントカメラのみ交換させていただき、修理は完了となりました。カメラだけでも無事に直って良かったですね♪
今回のお客様の様なことがごくまれにありますので、中古端末を購入する際は十分注意して購入することをお勧めいたします。
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