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急に液晶に異変が・・・原因はやはり”アレ”だった!!

[2020.12.11] スマホスピタル福岡天神  水没復旧修理 iPhone7

こんにちは!!

本日は当店宛に一件のお問合せがありました。

「急に画面の表示がおかしくなって操作ができないの!!」

同業者の方ならここでこんな仮定を立てるはず・・・端末を落としたor水没した

当然私もこの推測でお客様に尋ねてみました。

「最近端末を落下させてしまったり濡れたりしたことはありませんでしたか?」

しかし「そんなことは一切ないです!」とのこと・・・。

ん~、過去に損傷したこともないようだし一体何が原因なんだろう・・・と考えても仕方ないのでまず端末を持ってきていただくことに。

 

1時間後・・・

 

お客様がご来店されました。端末を確認すると確かに外装はキレイな状態・・・ガラスフィルムは一部少しだけ割れていたので衝撃が加わったことはあるようですがそこまで強い衝撃ではなさそう。

肝心の液晶は・・・

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うぉ!!これはひどい・・・とても正常とは言えない表示でタッチの操作も一切受け付けてくれません。でもこの表示、何かひっかかる・・・。

「水に濡れたことはないんですよね?」と再度お伺いしても、「無い」との回答。

しかしその時予想外の一言が!!

「いつもお風呂で使っているくらいなんだけどねぇ~・・・」

・・・ん?

いやそれが原因ですやんっっ!!!

今回ご相談いただいた端末はiPhone7。いくら防水機能があったとしても常日頃お風呂場で使っていると水蒸気が内部に浸入し水没してしまう可能性がかなり高くなります。

まずは内部の確認をしないと話が進まないのでお預かりして確認してみると・・・やはり内部の基盤は少し濡れた跡が残っていました。

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しっかり内部の清掃を行い新しい画面に交換することで液晶の表示は元に戻り、タッチ操作も問題なく行うことができました!!

お客様が端末を初期化してしまっていたので内部のデータは残っていませんでしたが、バックアップは残しているとのことで一安心。

直接水に触れていなくても空気中に水蒸気は漂っています。お風呂場は特に水蒸気の多い場所なので、気づかぬうちに水没していることも・・・。

出来るだけお風呂場には端末を持ち込まず、お風呂からあがってゆっくり端末を使ってくださいね。

☆☆☆当店への道順を  YouTube  にて公開中☆☆☆

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