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iPhoneの珍しい故障情報

iPhone新機種、iPhone 11/iPhone 11 Pro/iPhone 11 Pro MAXで起こっている不具合、回線切れやカメラ画面が真っ暗になる不具合とは?

[2019.10.13] スマホスピタル天神

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障情報

先月販売された、iPhone新機種iPhone 11/iPhone 11 Pro/iPhone 11 Pro MAXの3機種。販売されて3週間程経ちましたが、色々と不具合が起こっているとの事です。その不具合というのが、回線切れが頻発し、再起動するまで復活しないとの事です。iPhone 8などの過去のモデルでも少数ではありますが報告が上がっているのですが、特にたくさんこの報告が上がっているのが、iPhone 11 Pro/iPhone 11 Pro MAXなのだそうです。この不具合は日本国内だけでなく、海外でも同様の症状が出ているとの報告が上がっていて、iOS13.1.2やiOS13.2ベータといったバージョンに限らず報告が上がっている為、iOSの不具合などではないようです。

また、iPhone 11 Pro/iPhone 11 Pro MAXを購入し、docomo回線を使用しているユーザーの間で頻発しているようで、一旦電波をひろわなくなると圏内に戻っても接続は復活せず、アンテナ表示だけは正常に表示されているとの事なので、回線切れとは分かりづらいとの事。改善策としては、機内モードのON/OFFの切り替えで改善する場合もあるが、ほとんどが端末を再起動する必要があるとの事です。

そしてこの不具合、本体を交換しても再発したとの報告も確認されていて、日本と海外問わず発生している為、iPhone 11/iPhone 11 Pro/iPhone 11 Pro MAXとiOS13.xの組み合わせが原因ではないかと言われています。

現在のところ、Appleやdocomoから公式発表がない為、この問題に対応したiOSがリリースされるのを待つしかないようですね。

またこの他にも、iPhone11シリーズで一部のカメラアプリの画面が真っ暗になるという問題も報告されており、この不具合については対処法があるためご紹介したいと思います。

カメラアプリの画面が真っ暗になる問題の対処法

1.カメラアプリを強制終了する。

カメラアプリを起動後、真っ暗になってしまったら画面下端から上に向かってスワイプすると他のアプリのウィンドウが出てくるので、カメラアプリのウィンドウを上にスワイプすることでカメラアプリを強制終了できます。

2.背面カメラとインカメラを切り替えてみる。

この方法は、アウトカメラ(背面カメラ)とインカメラ(フロントカメラ)を切り替え、元に戻してみるといった方法です。この解決方法は簡単なうえ、問題が解決したユーザーもいるそうなので試してみるといいかもしれませんね。

また、この問題も過去モデルでも発生しているとの事なので、新しいiOSで修正されることを期待したいですね。

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