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iPhoneの画面が突然真っ暗に!!この症状の原因は？
[2019.10.06] スマホスピタル天神
iPhoneを使用していて突然画面が真っ暗(ブラックアウト)に!!そんな症状で当店にご来店いただく案件が増えてきております。確かに使用していて急に画面が消えてしまうのは焦ってしまいますよね・・・。「画面が消えているくらいもう一度電源をつければいいじゃないか」と思われる方もいらっしゃるかと思います。でもこの症状、決して電源が切れているわけではないんです。どのような原因でこの症状が起きているのか詳しく見ていきましょう。
突然のブラックアウト、原因はズバリこれだっ!!
ブラックアウトの症状は基本的に電源が入っている状態で画面が映らないことを指します。通知音や操作音は鳴っているのに液晶は真っ暗なまま・・・。この場合は電源をつけ直したとしてもほぼ復旧することはありません。そしてこの症状でお持ち込みされるお客様の半数以上に該当することなのですが、端末をお預かりした際に「画面が割れている」状態で使用されているケースが多く見られます。画面が割れているからブラックアウトしたの？とご質問いただきますが、答えは「NO」です。もちろん割れてしまってその隙間から水などが浸入してしまいブラックアウト現象が起きることは十分考えられます。しかしそれは割れていなくても他の隙間から浸入する可能性もありますよね？ですので割れたことが原因として結びつけることはできないんです。
では原因は一体なんなのか・・・それは「画面が割れた原因」に関わってきます。たいていの場合は画面破損の原因として「端末の落下」が多く挙げられるかと思います。また「強い衝撃でぶつけてしまった」というのも同確率であり得る要因と言えるでしょう。そう、どちらも「外部からの衝撃」により端末を破損してしまっているのです。鋭い方はもうお気づきでしょう・・・この「衝撃」により画面の表示させる部分が破損、もしくは基盤の損傷によりブラックアウトの症状を発症してしまっている端末が多いのです。しかもこの症状は時間差で現れることも多々あります。画面が割れた状態でずっと使い続けている方に多くブラックアウト現象がおきているのはこういった理由です。
ではどのようにすればこの症状は改善されるのでしょうか？答えは簡単・・・「画面を交換」すれば元通りに表示させることが可能となります。ただし基盤が損傷していたり、内部に水が浸入するなどの「水没状態」になっている端末はそう言い切れません。こればかりはやってみなければ分からないので、当店ではまず調査から開始して作業を進めていきます。どの部分が損傷しているのか、どこの部品を交換することで症状が改善されるのか、しっかり調査した上でお客様に金額をご提示させていただくのでご安心ください。もちろん直らない場合もございます。ですがその場合でも部品代は頂戴せずに調査にかかる費用のみのご請求となります。必要ない部品代を頂戴することはございませんので、まずは一度ご来店いただき原因の調査から始めていきましょう。お困りのお客様のお力になりたい、「スマホスピタル福岡天神店」からのお知らせでした!!
当店の道順を、YouTubeにて公開中
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スマホスピタル福岡天神店
住所：福岡県福岡市中央区天神2丁目3-10天神パインクレスト701号
TEL：092-751-8055
営業時間：10：30～20：30(最終受付19：30)
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