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iPhone/iPadガラス・液晶交換修理について

iPadProの一部ユーザーで不具合発生。タブレットのタッチが効かないときはどうすればよいのか?

[2019.04.26] スマホスピタル天神

カテゴリー:iPhone/iPadガラス・液晶交換修理について

未だにガラケーを目にすることはございますが、日本人のほとんどが使用しているであろうスマートフォン。指でタッチすることによって自由自在に操作が可能で今やシニア向けにスマホの講習がキャリアで行われているほど、利用中の年齢層は幅広くなっています。そんな中、ご利用中のスマートフォンやタブレットのタッチ操作が効かないという状況に陥った場合皆さんいかがいたしますか?

実は4月の上旬頃その様な不具合が複数のiPadユーザーから報告が実は上がっていたんです。その対象機種はiPadPro。2017年及び2018年モデルの端末とのことで全く画面のタッチが反応しないという不具合が上がっているようです。まず画面がフリーズする現象が突然多発し、徐々に症状が悪化するというものでした。画面が割れていないのにタッチがおかしいというのは不安で仕方ないですよね。ちなみにこの問題はiPadProユーザーすべてに起こっている症状ではない為、ios自体の問題なのか、端末自体の問題なのか不明な状態とのこと。それでは実際そんな状態になったらどうすればよいのか??

強制再起動を行う!

端末によって強制再起動の行い方はそれぞれ端末によって異なります。iPadmini4の場合は電源ボタンとホームボタンの長押し、iPadProの場合は音量上げるボタンを押して放し、音量下げるボタンを押して放した後にリンゴマークが表示されるまで電源ボタンを長押しする。こちらを行うことによって症状が改善する可能性があります。一番手っ取り早い方法ですね。

iosの更新を行う

iosのバージョンアップによって改善する可能性がございます。また、逆にバージョンアップをすることによって不具合が発生する可能性もあるので一概に一番良いとは言えないかもしれません。また、最新のバージョンにアップグレードしたとしても不具合が発生した場合、次のバージョンアップまで待たなければならない可能性もあります。

初期化を行う

この間にワンクッションApplestoreに相談といった項目もございますが、何をやっても症状が変わらない場合は強制初期化しかございません。その為、バックアップは日ごろから行っておくことをおススメいたします。

もし上記の方法を試しても変化がない方は是非スマホスピタル福岡天神店へご相談くださいませ!当店ではデータそのままで画面修理・ガラス交換行っております。まずはお気軽にご相談くださいませ♪

 

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